يستخدم مجتمع الشركة مصطلحات مختلفة في الحديث عن تخطيط الأعمال - إستراتيجية العمل ، وتخطيط المبيعات ، واستراتيجية التسويق ، وخطط العمل ، وخطط التسويق. ولكن نظرًا لاختلاف هذه المصطلحات بالصوت أو الإملائي ، فإنها تغطي نفس المبادئ - كيفية تحسين المبيعات وإيصال الشركة "إلى هناك". يجب أن تكون خطط العمل وخطط التسويق الفعالة قوية وفعالة من حيث التكلفة والأهم من ذلك كله واقعية. على هذا النحو ، تأخذ خطة العمل الفعالة في الاعتبار العديد من العوامل المهمة: المنتجات والخدمات وحجم السوق ونشاط المنافسين والتسويق وتكاليف الإنتاج.

نظرًا لأن نقطة بيع الشركة ومصدر دخلها هما نوع المنتجات والخدمات التي تقدمها ، فمن المنطقي إيلاء هذا القدر من الاهتمام. يجب أن يكون تقييم المنتج والخدمة جزءًا من جميع خطط الأعمال وخطط التسويق التي تصوغها الشركة. يشمل تقييم المنتج اختبار المنتج وتحسين مراقبة الجودة وتصميم المنتج والتسويق.

في اختبار المنتج ومراقبة الجودة ، من المهم التأكد من أن منتج الشركة هو كل ما تدعيه. على سبيل المثال ، إذا أرادت الشركة "أ" الادعاء بأن منتجها يغسل البقع في وقت أقل من العلامة التجارية الرائدة "ب" ، فيجب عليها اختبار منتجها "أ" وتحسينه مقابل المنتج "ب" ، ويسمح ذلك للشركة "أ" بتعديل تركيبة المنتج "أ" للتغلب عليها. المنتج ب. يمكن أن تكون عملية الاختبار أيضًا بمثابة دليل إذا كانت الشركة "أ" تضع ميزة المنتج "أ" في إعلاناتها.

لا تكتمل خطط الأعمال وخطط التسويق دون تضمين تقييم الخدمة. يمكن لموظفي الشركة أن ينجزوا أو يكسروا الأعمال التجارية من خلال جذب أو إبعاد المستهلكين والعملاء المحتملين. قد تفكر الشركة في الاستعانة بخدمات المتسوق الخفي الذي يمكنه التظاهر بأنه عميل للحصول على تقييم خدمة أكثر موضوعية. يتمتع المتسوق الخفي بميزة عدم الكشف عن هويته وسيعامله الموظفون كعميل عادي. لن يحصل رئيس الشركة على نفس النتائج لأنه ، بطبيعة الحال ، سيتصرف الموظفون بأفضل ما لديهم مع الرئيس الكبير الموجود حوله. دعونا نأخذ مرة أخرى مثال A و B ونجعلهما بقالة متنافسة. إذا استأجرت الشركة "أ" متسوقًا خفيًا لزيارة كلا المتجرين ، فإن "أ" تستفيد من تقييم متجرها ومتجر منافسها. يمكن للشركة "أ" ، بمساعدة التقييم ، فصل الموظفين غير المنتجين ، ومكافأة الموظفين الجيدين ، وتنفيذ سياسات مجاملة جديدة تتفوق على تلك الموجودة في "ب". تشير الإحصائيات إلى أن العملاء يميلون أكثر إلى دعم الأعمال من خلال موظفين أكفاء ومهذبين على الأعمال المنافسة التي تقدم نفس المنتجات. وبالتالي ، من خلال تحسين الخدمة ، تتمتع الشركة بميزة كونها أكثر فعالية من حيث التكلفة (طرد موظفين غير منتجين) وزيادة المبيعات.

التوسع هو أحد أهداف رواد الأعمال. يمكن أن يكون التوسع المادي أو إنشاء متاجر جديدة ، أو التوسع من حيث حجم السوق. التوسع في حجم السوق له علاقة كبيرة بالتسويق الفعال. من الضروري أن يكون لخطط الأعمال وخطط التسويق أحكام للإعلانات. هناك عدة طرق يمكن للشركة من خلالها الإعلان عن خدماتها ومنتجاتها: مواقع قراءة البريد الإلكتروني المدفوعة ، والعروض الترويجية ، والإعلانات المطبوعة ، وأجهزة الراديو ، وأجهزة التلفزيون ، وغيرها من الوسائط الصوتية والمرئية. من خلال استشارة الإحصائيات حول عادات وسائل الإعلام في السوق المستهدفة ، يمكن للشركة تحديد الوسيلة الأكثر فعالية. على الرغم من أن المخاطرة جزء من العمل ، إلا أنها تساعد على أن تكون واقعيًا ومدعومًا بالحقائق.

تلعب خطط الأعمال وخطط التسويق أدوارًا مهمة في نجاح الأعمال التجارية. يؤكد محللو الأعمال هذا بالقول إنه من خلال وضع خطط عمل وخطط تسويق جديدة بانتظام ، تمنع الشركات من الركود وتكون قادرة على تقديم خدمات ومنتجات جيدة باستمرار. بمرور الوقت ، هذه هي الأعمال التي تدوم.